Balayez pour faire défiler horizontalementRow 0 – Cell 0 Row 0 – Cell 1 Row 1 – Cell 0 Row 1 – Cell 1 Row 2 – Cell 0 Row 2 – Cell 1 ShopKeep est une plate-forme de point de vente intéressante car elle est disponible sur plusieurs plates-formes et est adaptée pour une telle variété de marchés qu’elle ne semble pas tout à fait s’intégrer. Bien que les offres iOS et Android incluent une sélection de fonctionnalités de point de vente fiables et essentielles, pour vraiment mettre le système sur un pied d’égalité avec certains concurrents, il est nécessaire d’investir dans des modules complémentaires qui s’ajoutent au prix mensuel global. ShopKeep convient comme système de point de vente pour la plupart des détaillants, y compris l’industrie alimentaire et des boissons.
Test de ShopKeep POS : fonctionnalités
Systèmes de gestion des paiements utilesFonctionnalités de gestion de back-office robustesOutils d’inventaire bien conçusSpécifications ShopKeepAccès en ligne / hors ligne – La prise en charge du paiement hors ligne peut être ajustée manuellement dans BackOfficeGestion des stocks / des stocks – Excellente suite de servicesDonnées / Rapports – Structures de rapport personnalisables pour s’adapter à des cas d’utilisation spécifiquesEngagement client – Fidélisation client le programme et les cartes-cadeaux sont des fonctionnalités supplémentaires. disponiblesOptions de paiement – vous devrez les contacter pour un devisSupport – 24h/24, 7j/7 mais inégal et souvent décriéTravailler avec ShopKeep est à la fois une révélation et une frustration complexe. La plate-forme fait pas mal de choses très, très bien et l’une d’entre elles est le système de gestion des stocks. Ce système est très facile à utiliser – même les plus difficiles sur le plan technique trouveront cela un jeu d’enfant – et vous pouvez suivre les articles jusqu’à la dernière once de riz, mais il est facile de voir comment ce niveau de contrôle granulaire peut prendre beaucoup de temps. Vous aimerez très probablement les fonctionnalités d’inventaire et de back-office, les mises à jour régulières du système qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités, les couches de fonctionnalités pour le registre et les options de paiement faciles. Les capacités du registre sont très faciles à utiliser et à accéder – vous pouvez voir pourquoi la plate-forme est populaire uniquement du point de vue de la rapidité avec laquelle vous pouvez tout configurer. Le back-office est transparent, la gestion des clients n’est pas complexe à intégrer ou à ajouter des informations, et les fonctionnalités de création de rapports sont suffisamment riches pour vous fournir des données en temps réel à partir de n’importe quel emplacement ou appareil. Cependant, vous devrez débourser pour des solutions telles que ShopKeep Pocket et ShopKeep Loyalty et ShopKeep BigCommerce afin d’obtenir des fonctionnalités standard avec de nombreux concurrents de la plate-forme.
(Crédit image : ShopKeep) (s’ouvre dans un nouvel onglet)
Test de ShopKeep POS : conception et convivialité
Interface d’enregistrement rapide et intuitive qui facilite la viePlus de contrôle sur des fonctions et des données spécifiques nécessaires pour assurer une gestion plus approfondieFacile à apprendre et à former le personnelShopKeep peut être une autre des plates-formes de point de vente qui répertorie une pléthore de fonctionnalités et de fonctionnalités uniquement pour facturer un supplément pour beaucoup d’entre elles, comme Toast, mais il reste un système extrêmement populaire pour une très bonne raison : l’interface intuitive. Dès l’instant où vous accédez à la plate-forme, vous avez l’impression de conduire une voiture confortable pour un long voyage et tout ce dont vous avez besoin est à portée de main. Vos systèmes d’inventaire, de registre, de back-office et de paiement sont bien conçus et fluides. Ils sont également personnalisables, vous permettant de concevoir votre système de point de vente pour qu’il fonctionne comme vous le souhaitez, sans forcer cette cheville carrée proverbiale dans un trou rond. L’une des plaintes les plus courantes des utilisateurs est que ShopKeep se met à jour au hasard sans aucun opt-in avertissement qui peut avoir un impact désagréable sur le flux d’activité ou l’expérience client. De même, les mises à jour régulières garantissent que le système fonctionne toujours correctement et que les bogues sont corrigés rapidement. La conception générale de l’interface est colorée et nette. Vous pouvez voir ce que vous faites et vous pouvez vous amuser à personnaliser les boutons selon les couleurs que vous aimez. Le menu principal comprend une liste d’onglets utiles qui couvrent les dernières fonctionnalités ou mises à jour, les rapports d’équipe, les ventes, les paiements et plus encore. Peut-être que la meilleure chose à propos de ShopKeep est sa simplicité. Il parvient à transformer certains éléments transactionnels assez poilus en outils rapides et faciles que tout le monde peut utiliser.
Test de ShopKeep POS : performances
Excellent centre d’assistance avec de nombreuses procédures visuellesUne variété de solutions matérielles et logicielles intégrées disponiblesLa synchronisation peut provoquer une crawlNous avons vraiment apprécié la facilité d’utilisation de ShopKeep. Le logiciel BackOffice est conçu avec le même aspect et la même convivialité que le logiciel de registre afin que vous ne soyez jamais dérangé lorsque vous passez d’un domaine d’opérations à un autre. Le menu est facile d’accès et très rapide tandis que les performances sont vraiment fluides, sauf si vous exécutez la dernière mise à jour où vous pouvez vous attendre à quelques ratés. En outre, ShopKeep semble engagé dans des améliorations cohérentes des fonctionnalités, ce qui a permis à la plate-forme d’évoluer au fil des ans, car les commentaires des clients ont entraîné des fonctionnalités plus détaillées. Peut-être que la plus grande plainte en matière de performances avec ShopKeep est l’exploration du système. Lorsqu’il arrête de se synchroniser ou qu’il y a des problèmes de connectivité, il traîne des pieds et agace généralement tout le monde autour de lui. Cela met la pression sur le détaillant pour s’assurer qu’il dispose d’une bonne connexion Wi-Fi et que quelqu’un ne configure pas le système pour qu’il se mette à niveau au moment le plus chargé de la journée.
Test de ShopKeep POS : devriez-vous acheter ?
ShopKeep n’a peut-être pas autant de cloches et de sifflets que certains de ses homologues et il peut vous demander de débourser plus de fonds pour accéder à certaines fonctionnalités essentielles, mais il est très facile à utiliser et conçu de manière intuitive. Il pourrait facilement occuper la première place en raison de la facilité de navigation et de compréhension pour quiconque – il permet aux détaillants de former facilement le personnel et de passer au système en un clin d’œil. ShopKeep a ses inconvénients avec des problèmes de synchronisation lente et la nécessité pour les utilisateurs d’approfondir encore plus les rapports, les données et la gestion des stocks, mais il mérite une place dans notre top dix.
Quel autre système de point de vente devriez-vous envisager ?
Shopkeep POS est l’un des meilleurs systèmes de point de vente, mais ce n’est peut-être pas la meilleure solution pour votre entreprise. Voici quelques autres qui pourraient l’être. Nous avons indiqué ce pour quoi chaque système est le meilleur ; cliquez pour lire la critique complète :Nous pensons que Square est le meilleur système de point de vente pour les startups ; Lightspeed est la meilleure solution de point de vente polyvalente ; Intuit QuickBooks POS est le meilleur pour la vente au détail ; Shopify est un excellent système de commerce électronique ; TouchBistro est le meilleur système de point de vente pour les restaurants ; Toast est le meilleur pour les bars et les cafés ; et Vend est le meilleur pour les points de vente de toutes tailles. Pour voir tous ces systèmes de point de vente testés ensemble, consultez notre guide d’achat des meilleurs systèmes de point de vente. Les meilleures offres ShopKeepPOS du jour
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